Отзывы

Уважаемые клиенты! Если вы хотите написать жалобу, то для того чтобы мы могли оперативно отреагировать на неё, пожалуйста, укажите:
  • Адрес магазина.
  • Дату и время покупки.
  • Описание покупки - сорт пива, количество, сумма.
Это поможет нам быстрее разобраться и устранить недостатки. Спасибо!

Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel

Create your own review

Average rating:  
 133 reviews
by Алина on BEERhouse

здравствуйте!А как вы будете работать на новогодние праздники?

Уважаемая Алина, 31 декабря магазины работают до 19:00, 01 января с 14:00.

by Александр on BEERhouse

Огромное спасибо девчатам!!! Всем!!! за качество обслуживания, все свежее, рыбка вкусная, мне нравится, каждые выходные хожу за пивом только на Энергетиков 67. !

Спасибо за положительный отзыв о работе наших сотрудников.

by Ольга on BEERhouse

Спасибо Вам огромное, что так и не ответили на мою претензию, в которой озвучивалось о купле свиных ушек в Ясной Поляне, которые были с плесенью. Извинилась только продавец. Я крайне разочарована в вашей компании, получается вы только учитываете положительные отзывы, а отрицательные не считаете нужным даже прочесть.

Уважаемая Ольга, Ваша жалобы была рассмотрена. Приносим извинения за не качественные уши. Мы не являемся производителями, поэтому, к сожалению, бывают случаи, когда о несоответствии товара качеству мы узнаем от наших покупателей. Продавцы усилят контроль над продукцией данного производителя.

by Ольга on BEERhouse

Я 12.11.2016 в 15:55 посетила ваш магазин по адресу с. Троицкое, б.Школьный, д.7 продавец обслуживала Матвеева Светлана. Моя претензия такова, что купив уши свиные гермес, оказались просто оказались с прелостью, она не только присутствовала, но и на вкус была. Мы с ребенком успели съесть по кусочку, я надеюсь что все будет без последствий, если что то произойдет, я обращусь в роспотребнадзор. Сумма чека составила на 314.40 руб. Я очень сильно разочаровалась.

Ольга, обязательно разберемся в случившейся ситуации. Деньга за уши Вам вернут в магазине. Приносим свои извинения. Спасибо за сообщение.

by Александр on BEERhouse

Доброго дня! Покупал пиво Чешское Янтарное на пр. Мира 70 на прошлой неделе. Отвратительное! Реально будто ржавая вода с мылом. Посмотрев на отзывы заметил, что это не первый раз камень в сторону этой марки. А вот продавцы там хорошие, очень хорошо проконсультировали в плане "закусок к пиву". Покупаю всегда у вас, и все всегда нравилось, но этот раз был очень печальным. Примите меры. Спасибо!

Уважаемый Александр, качество указанного пива будет проверено дополнительно. Спасибо за сообщение.

by александра on BEERhouse

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о beer house в г.Омск,ул.Декабристов,116/1. Сегодня 05.11.2016 совершили покупку. Пиво жигулевское хенкель нефильтррванное, остались не довольны,у пива выраженный вкус спирта. Так же остались недовольны закуской. Янтарная рыба с перцем пересушенная, так же как и кольца кальмаров. Хотели купить щупальца кальмаров, но они на прилавке лежали замороженные. Вкусными были только уши свиные, и то фирмы "омский бекон " и рыба копченая плотва.
До этого посещали ваш магазин на бульваре архитекторов, этому магазину могу оставить только положительные отзывы.

Уважаемая Александра, Ваше сообщение будет передано менеджеру, курирующему указанный Вами магазин. В случае некачественного товара Вы можете обменять его или вернуть деньги. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Примем меры, чтобы и этот магазин смог получить от Вас положительный отзыв.

by Антон on BEERhouse

Сегодня 02.11.16. Вечер.
Пришел домой, решил сверить покупки с чеками и обнаружил, что в BEERHOUS'е не дали чек. А у вас там, кстати, написано что чек - это гарантия покупки! И что если не дали чек, то за покупку вернут деньги! Сумма то не большая... Я естественно не разбогатею, но и не я же это придумал 🙂 Вот и посмотрим, отвечаете ли вы за свои слова))

Завертяева, 18к4. Время по смс "об оплате" 02.11.16 15:23:04 (время московское) - 354,5 руб

Антон, спасибо за сообщение. Проверим запись видеокамеры в указанное Вами время, в случае виновности продавца — сумма будет возвращена. Просьба указать Ваш контактный номер (можете выслать его но электронной почте beerhouse_ok@mail.ru.

by Владимир on BEERhouse

Как узнать сумму покупок на дисконтной карте?

Сумма покупок указаны в чеке.

by Сергей on BEERhouse

Добрый день! Являемся постоянными покупателями живого пива в бирхаусе 🙂 все отлично, ассортимент большой, персонал приветливый, акции хорошие) хотелось бы узнать на счет пива "Альтербраун темное", пару раз удавалось купить его в магазине на химиков, но в других точках Альтербраун темное отсутствует, есть только светлое. Подскажите, почему не завозите его во все магазины, ведь пиво очень вкусное!) И по каким адресам можно его купить?)

Уважаемый Сергей, во всех магазинах нашей сети есть ассортимент темного пива. Представленные марки меняются в зависимости от популярности у покупателей.

by Евгений on BEERhouse

Добрый день!! Купили 11.10.2016г. 100 грамм кириешек с холодом и хреном, половина кириешек была тухлым запахом и вкусом, вторая нормальная даже по цвету разные. Постоянно пользуемся этим магазином по адресу Магистральная д.56 ранее такого замечено не было просим разобраться.

Уважаемый Евгений, обязательно разберемся с этой ситуацией. Спасибо за информацию. Дополнительно проверим товар.

Page 1 of 14:
«
 
 
1
2
3
 
»